Comment trouver un produit sur le site lechoixduweb.com ?

Nous vous proposons plusieurs solutions pour trouver un article parmi notre sélection de produits design et tendance.

Le mode de recherche par le menu vous permet de naviguer sur le site et de découvrir au gré des rubriques tous les produits en stock. Laissez-vous guider par nos différentes rubriques. Dans le menu Son & Image, vous trouverez notre sélection d’enceintes Bluetooth dansantes, flottantes et marrantes. Dans le menu Loisirs, vous trouverez des déguisements pour enfant mais aussi des trottinettes évolutives. Dans le menu, Lifestyle, tout pour décorer votre maison et du linge de lit à petit prix…

Le moteur de recherche classique est la barre de recherche en haut du site ou la loupe sur votre smartphone. Saisissez le nom, le code EAN ou la référence si vous la connaissez de l’article que vous recherchez et les produits correspondants au plus proche de votre requête s'afficheront.

Si une marque vous intéresse particulièrement, vous pouvez passer par la rubrique Les marques où nous vous expliquons les raisons pour lesquelles Le Choix du Web les a sélectionnées, vous pouvez cliquer en bas de l’article sur voir tous les produits de la marque.

Les articles sont-ils en stock ?

Tous les articles affichés « en stock » sont disponibles soit chez notre logisticien, soit chez nos fournisseurs qui expédient directement depuis leur entrepôt. En revanche, un écart de stock physique peut arriver. Dans ce cas exceptionnel, notre service client vous contacte rapidement pour vous proposer soit d’attendre son approvisionnement, soit d’échanger avec un produit équivalent, soit de procéder au remboursement sur votre moyen de paiement. Soyez assurés que votre satisfaction est notre objectif premier et que nous faisons notre maximum pour que les informations en ligne reflètent la réalité.

Quels sont les délais de livraison ?

Les colis sont expédiés le jour ouvré suivant votre commande. Ainsi une commande passée mercredi, partira jeudi. En revanche, une commande passée vendredi, samedi ou dimanche, ne partira que le lundi suivant. Une fois remis au transporteur, nous constatons généralement un délai de livraison allant de 3 à 5 jours ouvrés, selon les périodes de l’année. Pour en savoir plus, consultez notre page Livraison

Puis-je modifier une commande payée ?

Tout dépend du stade de votre commande. Si votre commande n’est pas encore en préparation chez notre prestataire logisticien, nous pouvons essayer de la modifier et/ou de la stopper. En revanche, si votre colis a quitté la plateforme logistique, nous ne pouvons plus la modifier. Contactez au plus vite le service client.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Pour connaitre le suivi de votre livraison, vous devez au préalable vous connecter à votre compte et cliquer sur suivre ma commande. Vous pouvez également récupérer le numéro de suivi sur votre compte et vous renseigner directement auprès du transporteur correspondant. J’ai reçu un produit endommagé ou manquant ! Au préalable, nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagréments et nous vous assurons que nous allons trouver une solution rapidement afin que vous soyez satisfaits.

Comment retourner des articles et être remboursé ?

Vous avez changé d’avis ou ne souhaitez pas garder un ou plusieurs de vos articles, vous devez nous les retourner bien emballés, non ouverts, dans leur emballage d’origine et à vos frais. Une fois la réception validée par notre logistique, nous procédons au remboursement sous 14 jours ouvrés.

Important : Tout retour doit être validé au préalable par notre service client et accompagné de votre nom, prénom et numéro de commande.

Adresse de retour:

 
BEELOG SOLUTIONS
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273 Rue du Champ du Garet
69400 Arnas

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